RESUMEN
Objetivo: El presente trabajo tiene como objetivo analizar los principales desafíos y retos que enfrenta la mediación escolar asistida por inteligencia artificial (IA) en la resolución de conflictos en entornos educativos contemporáneos. Metodología: se empleó como método el análisis documental de nueve artículos científicos recientes, se identifican tensiones clave entre la innovación tecnológica y las prácticas pedagógicas humanas. Resultados: Los desafíos y retos más relevantes incluyen el temor del profesorado a ser reemplazado por sistemas automatizados, el sesgo en algoritmos predictivos, la falta de adaptabilidad de las plataformas de IA al aprendizaje personalizado, la incapacidad para interpretar habilidades socioemocionales, y la brecha técnica en contextos rurales. Conclusión: Se concluyó que, para que la IA contribuya realmente a una cultura de paz escolar, debe estar subordinada a criterios éticos, pedagógicos y humanizantes.